Gaya APA

Mayangsari, A, S. (2015). Hearty complaint Handling (Cet. 1). Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

Mayangsari, Agni, S.. "Hearty complaint Handling". Cet. 1 Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama, 2015. Text.