Abstrak/Catatan
LibQual menjadi konsep baru untuk mengetahui kualitas layanan perpustakaan. Hadirnya buku ini memberikan secercah harapan baru dalam memahami transformasi dari Servqual ke LibQual dan menjadi metode untuk menemukan sebuah konsep layanan perpustakaan yang integral.
Bibliografi : halaman 56-57
Buku ini merupakan salah satu media upgrading pengelola taman baca yang memuat tipis - tipis praktis mengelola lembaga kecil nonprofit agar bisa bertahan lama. Buku ini bisa menjadi panduan bagi anda yang ingin mendirikan taman baca atau sudah punya TBM tetapi mati suri.